Untuk membuat belanja Anda menjadi nyaman dan supaya kami bisa memberikan pelayanan maksimal kepada Customer kami, mohon diperhatian ketentuan aturan belanja berikut sebelum membeli produk di SpreiMama.com:

1. Harga yang tertera belum termasuk ongkos kirim dan untuk ongkos kirim jika ingintahu besarnya ongkos kirim silahkan bisa di cek disini
2. Setiap transaksi pembayaran yang dilakukan menjelang hari libur atau hari sabtu, maka kami akan melakukan proses pengiriman pada waktu jam kerja selanjutnya.
3. Disebabkan kami tidak mungkin memeriksa satu persatu barang yang kami jual karena semua dalam kemasan rapi, jika ada cacat bawaan pabrik maka kami memberikan solusi kepada Anda yaitu kami memberikan cash back kompensasi sebesar 4 % dari harga beli, namun ada syaratnya yaitu :
   Mengirimkan bukti pembelian dari SpreiMama.com, bukti penerimaan barang dari jasa ekpedisi serta foto barang yang cacat lewat email sales@spreimama.com, selanjutkan kami akan melakukan proses sesuai dengan standart dari kami dan masa waktu tenggang tidak melebihi 2 (dua) hari dari barang diterima, lebih dari ketentuan kami tidak melayani complain.
4. Bila ada kesalahan ukuran pesanan yang dikarenakan kesalahan kirim dari kami, bisa diretur dengan ketentuan komplain maksimal 2 hari sejak barang diterima. Ongkir bolak balik ditanggung kami dengan pilihan ekspedisi dari kami. Atau bila pesanan yg keliru tetap mau dibeli oleh pembeli, maka akan kami ganti dengan biaya sebesar 12ribu.
   Bukti tulisan ukuran di kemasan sprei harus diemailkan. Bila lebih dari 2 hari, kami tidak akan mengganti biaya apapun
5. Apabila barang sudah sampai ke tangan Anda dan untuk warna ada perbedaan dalam katalog yang biasanya di sebabkan karena berbagai faktor diantaranya pencahayaan pada waktu pengambilan gambar, sebelumnya kami beritahukan bahwa kami tidak melayani komplain untuk hal ini dikarenakan barang tersebut buatan pabrik sprei dari masing-masing alangkah lebih baik bertanya dulu sebelum membeli untuk kesamaan warna.
6. Dalam hal pengiriman barang yang sudah dibeli, barang sampai ke tangan Anda melibatkan pihak jasa pengiriman ekpedisi, namun dalam hal ini kami selalu selektif dalam memilih jasa pengiriman barang supaya kami bisa memastikan barang sampai tujuan tepat waktu.
7. Sebelum membeli silahkan diperiksa terlebih dahulu produk yang akan dibeli baik ukuran, motif maupun merek karena setelah proses pengiriman barang sudah tidak bisa ditukan kembali, kecuali kami belum melakukan pengiriman ke jasa ekpedisi kami bisa melakukan penukaran barang hanya 1 (satu) kali per transaksi.
8. Pihak SpreiQu akan melakukan proses transaksi apabila pembayaran sudah kami terima, supaya kami melayani lebih baik lagi kepada Anda, dimohon lakukan konfirmasi pembayaran kepada kami apabila sudah melakukan pembayaran dan selanjutnya, kami hanya melakukan pengiriman apabila sudah dilakukan pemyaran lunas.
9. Untuk memastikan pengiriman menjadi lancar, kami memberikan saran pada waktu pemberian alamat tujuan mohon di tulis dengan lengkap dan benar serta jelas tidak disingkat-singkat, jika ada kesalahan atau alamat jelas dan keterlambatan pengiriman itu bukan tanggung jawab dari kami dan kami tidak menerima komplain karena kejadian ini.
10. Pihak SpreiQu.com tidak bertanggung jawab karena ini diluar kendali dari kami apabila ada keterlambatan pengiriman, untuk itu pembeli perlu dilakukan pengecekan lewat tracking dengan meminta no resi pengiriman kepada kami namun pembeli bisa menanyakan estimasi waktu pengiriman.
11. Kesalahan/kerugian atau apapun yang timbul akibat kesalahan dari pihak ekpedisi pengiriman bukan tanggung jawab dari kami, namun kami selalu melakukan evaluasi terhadap jasa pengiriman yang kami gunakan dan pastinya jasa pengiriman yang baik yang akan kami gunakan, sekedar catatan, ada beberapa sebab yang perlu diketahui pembeli jika ada keterlambatan pengiriman diantaranya, cuaca yang buruk sehingga pihak maskapai penerbangan menunda jadwal penerbangan, jasa pengiriman lewat transportasi darat ke alamat tujuan dikarenakan banyak faktor semisal macet, alamat sukar atau kurang jelas, menjelang liburan hari besar lebaran, atau bisa no HP/Telp tidak diangkat.

Dengan membaca aturan belanja ini, kami anggap pembeli mengerti tentang aturan belanja di SpreiQu.Com dan apabila ada masalah atau pertanyaan silakan sms /BBM/ email kami saat jam kerja 09.00 s/d 17.00

Happy Shopping